Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78 Wine tại 78wine.im. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
1Giới Thiệu
78 Wine hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm túc. Chúng tôi không coi việc thu thập dữ liệu là điều hiển nhiên — mỗi thông tin bạn cung cấp đều được xử lý có mục đích rõ ràng, lưu trữ an toàn và không bao giờ bị lạm dụng.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp, để bạn biết chính xác quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ của 78 Wine. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
78 Wine chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Cụ thể bao gồm:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Tự động khi truy cập |
| Lịch sử hoạt động |
Lịch sử cược, giao dịch, đăng nhập |
Trong suốt quá trình sử dụng |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu được thu thập trên cơ sở tự nguyện và có sự đồng ý của bạn.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
78 Wine sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
- Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng chính xác, kịp thời.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng phù hợp người dùng Việt.
- Liên lạc hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật chính sách quan trọng.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
78 Wine không sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích hành vi phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ trực tiếp cho bạn.
4Chia Sẻ Thông Tin
Nguyên tắc cốt lõi của 78 Wine là không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và hệ thống bảo mật, ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 78 Wine.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
Tất cả đối tác thứ ba của 78 Wine đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Chúng tôi chịu trách nhiệm liên đới nếu đối tác vi phạm cam kết này.
5Cookie & Theo Dõi
78 Wine sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện luồng trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công chiếm quyền điều khiển phiên (session hijacking).
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 78 Wine.
6Bảo Mật Dữ Liệu
78 Wine áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa máy khách và máy chủ.
- Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 78 Wine cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Phân tách hệ thống: dữ liệu tài chính, dữ liệu cá nhân và dữ liệu trò chơi được lưu trên các máy chủ riêng biệt.
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu cụ thể.
- Giám sát bảo mật tự động 24/7 với cảnh báo tức thời khi phát hiện truy cập bất thường.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 78 Wine để được can thiệp kịp thời.
7Quyền Của Bạn
Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau khi sử dụng dịch vụ 78 Wine:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78 Wine đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
- Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích phân tích hoặc cải thiện dịch vụ.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@78wine.im. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
8Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
78 Wine chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu đăng nhập và nhật ký bảo mật: lưu tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa hoàn toàn sau 90 ngày kể từ ngày đóng, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần, đảm bảo không thể phục hồi.
9Trẻ Em & Độ Tuổi
Dịch vụ của 78 Wine chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 78 Wine sẽ:
- Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.
- Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
10Thay Đổi Chính Sách
78 Wine có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp.
Phiên bản chính sách bảo mật mới nhất luôn có mặt tại trang này và có hiệu lực từ ngày được ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn.
11Liên Hệ
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của 78 Wine, vui lòng liên hệ:
Bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.
