Các điều khoản và điều kiện dưới đây áp dụng cho mọi người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78 Wine (tên miền: 78wine.im). Khi bạn hoàn tất đăng ký, có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả nội dung được nêu ở đây.
1. Điều Khoản Chung
78 Wine là nền tảng trò chơi trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao điện tử, xổ số, xóc đĩa, tài xỉu, lô đề và các hình thức giao dịch tài chính hợp pháp. Toàn bộ hoạt động của 78 Wine tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành quốc tế, đặt trải nghiệm và quyền lợi người chơi lên hàng đầu.
Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") cấu thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 78 Wine ("Nhà cung cấp dịch vụ"). Thỏa thuận này có hiệu lực ngay từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.
78 Wine có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của 78 Wine, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Cư trú tại vùng lãnh thổ không có lệnh cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
- Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
- Không thuộc đối tượng bị cấm cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
- Đồng ý không sử dụng VPN, phần mềm giả mạo địa chỉ IP hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm che giấu danh tính thật của mình.
78 Wine có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng chứng minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu không cung cấp được, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.
3. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 78 Wine khuyến nghị bạn:
- Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78 Wine.
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng.
Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78 Wine ngay lập tức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự tiết lộ thông tin tài khoản.
78 Wine có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và người dùng khác.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
78 Wine hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý trong đồng tiền Việt Nam Đồng (VND).
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
- Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 78 Wine.
- Tiền thưởng và khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
78 Wine không chịu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của 78 Wine để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi tài chính vi phạm pháp luật nào. Mọi trường hợp nghi ngờ sẽ được báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
5. Quy Định Đặt Cược
Người dùng được phép tham gia tất cả các sản phẩm cá cược mà 78 Wine cung cấp, bao gồm thể thao điện tử, lô đề, xóc đĩa, tài xỉu và xổ số, với điều kiện tuân thủ các quy tắc sau:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi 78 Wine thông báo lỗi hệ thống.
- Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp được kiểm định; trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 78 Wine là cuối cùng.
- Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi kỹ thuật, chênh lệch tỷ lệ (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
- Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận.
78 Wine có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hành vi vi phạm điều khoản từ phía người dùng. Tiền thắng cược thu được từ hành vi gian lận sẽ bị thu hồi toàn bộ.
6. Khuyến Mãi & Thưởng
78 Wine thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung bao gồm:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
- Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình trước khi rút.
- 78 Wine có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng giữa các tài khoản.
7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
78 Wine cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn với mã hóa end-to-end. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
8. Chơi Game Có Trách Nhiệm
78 Wine khuyến khích người chơi tham gia giải trí một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm:
- Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
- Tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) trong khoảng thời gian tùy chọn.
- Liên hệ đường dây hỗ trợ nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Vi Phạm & Xử Lý
Các hành vi sau đây được coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản của 78 Wine và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
- Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
- Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua nền tảng.
- Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên và người dùng khác.
Khi phát hiện vi phạm, 78 Wine có quyền: khóa tài khoản tạm thời, thu hồi số dư tiền thưởng, hủy các cược đang chờ và chuyển thông tin lên cơ quan pháp luật nếu cần thiết.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
78 Wine nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi đường truyền, thiên tai, tấn công mạng).
- Hành động hoặc sự sơ suất từ phía người dùng, bao gồm việc tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
- Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng và ví điện tử.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78 Wine không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.
11. Thay Đổi Điều Khoản
78 Wine có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn.
12. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của 78 Wine, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ hỗ trợ của 78 Wine cam kết phản hồi trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được yêu cầu trong giờ cao điểm, và tối đa 2 giờ vào các khung giờ thấp điểm.
